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Reportistica Real Time

Call center reporting

EasyCall ofrece un control constante sobre la realización del trabajo, de las campañas, de los resultados de archivación y de las citas tomadas para los agentes comerciales garantizando una verificación en tiempo real sobre el flujo de las llamadas en entrada dividido por franjas horarias.

Gestion call center

Para la correcta gestión y crecimiento del call o contact center el administrador, o una figura finalizada a la gestión del trabajo de los Operadores, puede adoptar la escucha pasiva o la escucha activa durante las conversaciones para intervenir de manera directa o sugiriendo silenciosamente correcciones y normas.

Easycall

La máxima calidad ofrecida por EasyCall se integra perfectamente en todas las realidades hospitante y garantiza flexibilidad y máximo control de las actividades de venta, telemarketing, citas para agentes, helpdesk, customer care, secretaría virtual, servicios de post venta.

IVR

Precios simples también.

A partir de 25 € * al mes por puestos de trabajo.  Sin compromiso anual. Sin cargo oculto. Paga solo lo que necesitas.

Añade más funcionalidades para obtener una experiencia completa:

  • Marcador Predictivo, Progresivo o Power
  • Grabación automática de llamada
  • Llamadas ilimitadas a fijos
  • Más canales inbound
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Simplifica el trabajo de tu call y contact center.

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CRM el la Nube

Gestión y administración del centro de llamadas y contactos en línea.

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Llamadas en entrada

Para una llamada entrante o centro de contacto integrado en la nube CRM.

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Llamadas en salida

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Reduce los tiempos de espera entre llamadas.

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Informes en tiempo real

Sobre el progreso del trabajo, campañas, resultados y citas.

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Grabación de llamadas

Grabación de llamadas tanto para control de calidad como para almacenamiento digital de órdenes verbales.

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Gestión de citas

Gestión de citas y cierre de pedidos por agentes y equipo de ventas.

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