CRM Cloud, molto di più di un semplice software
comprensivo di un centralino integrato

Utenze EasyCall Cloud
Pannello Amministratore check-easycallcloud
Project Manager check-easycallcloud
Team Leader o Supervisore check-easycallcloud
Pannello Operatore con barra telefonica integrata per le chiamate in uscita check-easycallcloud
Supervisore Agente check-easycallcloud
Agente check-easycallcloud
BackOffice – gestione operazioni di post vendita check-easycallcloud

utilizza la tua postazione di prova

Impostazioni EasyCall Cloud
Creazione lista anagrafiche manuale o import semplificato – generalizzato – generalizzato avanzato check-easycallcloud
Creazione liste da newsletter – social network – campagne di acquisizione check-easycallcloud
Creazione automatica della PDA check-easycallcloud
Configurazione semplificata di nuove campagne telefoniche check-easycallcloud
Geodialing per la presa appuntamenti per Agenti check-easycallcloud
Sistema di georeferenziazione – calcolo delle distanze appuntamenti check-easycallcloud
Wallpaper motivazionale check-easycallcloud
Gestione autonoma delle impostazioni di pagamento del call center check-easycallcloud
Alert scadenze postazioni check-easycallcloud

scopri tutte le funzionalità di EasyCall

Opzioni EasyCall Cloud
Voice portal in VoIP check-easycallcloud
Generazione liste offline check-easycallcloud
Invio di email automatiche per semplificare il lavoro dell’Operatore check-easycallcloud
Invio di SMS – FAX ed email dal pannello Operatore check-easycallcloud
Creazione di domande personalizzate – sondaggi – script di Vocal Order – script di vendita check-easycallcloud
Personalizzazione degli esiti di archiviazione check-easycallcloud
Opzione Preview dialer check-easycallcloud
Opzione Progressive Dialer check-easycallcloud
Opzione Power Dialer check-easycallcloud
Opzione Predictive Dialer check-easycallcloud
Inserimento delle sedi per i call center dislocati in differenti luoghi check-easycallcloud
Registrazione dei Vocal Order con download check-easycallcloud
Inserimento terzo numero per le registrazioni in modalità conference call check-easycallcloud
Opzione autorinnovo automatico postazioni check-easycallcloud

per utilizzare la postazione di prova

Report EasyCall Cloud
Monitor Operatore – ascolto attivo e passivo delle conversazioni check-easycallcloud
Report progresso campagne – verifica dei contatti totali archiviati – da chiamare – da richiamare check-easycallcloud
Report Operatore – verifica chiamate – richiami – esiti check-easycallcloud
Report rendimento degli Operatori – contatti lavorati – contratti resa giorno per giorno check-easycallcloud
Report sugli esiti – esiti di chiamata di archiviazione – positivi – utili check-easycallcloud
Report archiviazione – contatti archiviati con la possibilità di scaricare la scheda contatto check-easycallcloud
Report lista contatti – lista contratti con opzione di download del contratto – della registrazione – dell’export generalizzato delle informazioni raccolte durante l’intervista check-easycallcloud
Report appuntamenti – appuntamenti di ogni singolo Agente check-easycallcloud
Reportistica sul flusso di chiamate in arrivo diviso per fasce orarie check-easycallcloud
Monitor real time per controllare il lavoro e correggere o validare la strategia applicata check-easycallcloud

un consulente è a tua disposizione
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