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CRM nel call center: requisiti per aumentare l’efficacia
Il CRM nel call center rappresenta un binomio vincente per aumentare le vendite e potenziare i livelli di engagement. Questo perché i due sistemi, cioè il Customer Relationship Management e il software di gestione di ...
VOIP per call center: tutto quel che devi sapere per sceglierlo
Il VoIP per call center oggi è una tecnologia in crescita che sta soppiantando le classiche linee ISDN in via di dismissione. Ma cosa deve faer, davvero, questa tecnologia? Sicuramente ...
