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Customer Care

Software Customer Care

La gestione delle richieste dei clienti è una delle componenti fondamentali nel successo di una azienda, grazie al software Customer Care sarà tutto più semplice.

Con EasyCall è possibile creare IVR e code di chiamate, per gestire al meglio tutte le chiamate in ingresso anche con pochi operatori e tenere traccia di tutte le chiamate non risposte. Le statistiche in tempo reale, poi, permettono di gestire dinamicamente gli operatori in base ai picchi di telefonate.

Il tutto con una comoda gestione in cloud.

ACD

Anche I Prezzi Sono Semplici.

A partire da 25 €* al mese per licenza. Nessun vincolo annuale. Nessun costo nascosto. Paghi solo per ciò che utilizzi.

Aggiungi più funzionalità per una esperienza completa:

  • Predictive, Progressive o Power
  • Registrazione automatica di tutte le chiamate
  • Chiamate illimitate verso fissi nazionali
  • Canali per ricezione chiamate
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prezzi Software call center

Semplifica il lavoro del tuo call e contact center

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CRM in cloud

Gestione e amministrazione del call e contact center interamente online.

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Chiamate in entrata

Per un call o contact center inbound integrato nel CRM in cloud.

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Chiamate in uscita

Per un call o contact center outbound, di vendita e telemarketing.

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Predictive dialer

Abbatti i tempi di attesa tra una chiamata e la successiva.

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Reportistica in real-time

Sull'andamento del lavoro, delle campagne, degli esiti e degli appuntamenti

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Registrazione chiamate

Registrazione chiamate sia per controllo qualità, sia per conservazione digitale di verbal order

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VoIP

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Gestione appuntamenti

Gestione della presa appuntamenti e della chiusura delle commesse da parte degli agenti e del team vendite

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