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Facile, leggero e invisibile: il call center in cloud secondo Easy4Cloud

Software online per la gestione in cloud

Software online per la gestione in cloud

Easy4Cloud offre la migliore scelta informatica per aprire un call center; un software online per la gestione in cloud di tutte le chiamate inbound e outbound.

Con un pacchetto di prodotti costruiti su misura, e flessibile ai propri bisogni, aprire un call center non è mai stato così semplice.

La totale gestione del call center in cloud evita di doversi munire di hardware interni, costosi e complessi da gestire, eliminando completamente il problema della ottimizzazione e della gestione dei software in postazione.

Call center in cloud per la gestione completa del tuo call center


Modulazione dell’offerta; da zero a infinito

L’integrazione dei dispositivi consente di poter modulare l’offerta del software per call center direttamente sulle proprie esigenze, evitando costi sospesi di gestione; la formula online consente inoltre di poter facilmente passare a step più evoluti e con maggiori volumi di traffico, quando necessario, per poi tornare agilmente ai bassi consumi dei regimi standard, con modalità a scalare senza sorprese, perché la rendicontazione è sempre costantemente aggiornata e verificabile in ogni momento.

L’integrazione con le maggiori interfacce telefoniche e la tecnologia Voce tramite Protocollo Internet (Voice over IP – VoIP) consente di poter disporre di linee telefoniche illimitate; un bel vantaggio per rendere il proprio call center potenzialmente adatto e appetibile per bandi di gara dai numeri importanti…

Easy4Cloud ha studiato il suo software per call center pensando proprio all’attività dei suoi clienti e per coloro che hanno necessità di aprire un call center; la reportistica in tempo reale offre un controllo costantemente aggiornato sull’andamento delle campagne, delle attività di telemarketing, monitorando lo stato dell’arte degli appuntamenti presi per gli agenti outbound e classificando l’attività inbound di ricezione delle chiamate per fasce orarie.

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Ogni postazione è una cabina di regia per gestire tutte le campagne

Con la reportistica in real time del call center in cloud di Easy4Cloud ogni singola postazione diviene una potenziale cabina di regia dalla quale osservare l’andamento di tutte le campagne attive: è possibile così rimodulare facilmente il flusso di lavoro per ciascuna postazione.

Passare da una campagna all’altra, e incentivare una strategia piuttosto di un’altra, o delineare un quadro d’insieme per disegnare nuove strategie di marketing, saranno le operazioni con le quali il vostro call center in cloud si troverà sempre più a dover gestire con prontezza di risposta e riducendo al minimo i margini di perdita; di tempo e di denaro.

Easy4Cloud affianca i call center in cloud client offrendo tutta l’assistenza non-stop sulla gestione e sulla organizzazione della rete informatica del vostro telemarketing o teleselling, come un’invisibile ma onnipresente personale tecnico sempre all’opera nella vostra azienda. 

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