4 strumenti per incrementare le vendite del call center con EasyCall
L’incremento delle vendite del call center è il risultato principale che un software specifico deve essere in grado di assicurare. EasyCall è la piattaforma appositamente sviluppata da Easy4Cloud per offrire alle aziende e ai responsabili ...
CRM nel call center: requisiti per aumentare l’efficacia
Il CRM nel call center rappresenta un binomio vincente per aumentare le vendite e potenziare i livelli di engagement. Questo perché i due sistemi, cioè il Customer Relationship Management e il software di gestione di ...
Software contact center: guida alla scelta di costi e funzioni
La scelta di un software contact center deve ispirarsi all’individuazione delle funzionalità che occorrono a sostegno delle attività di marketing, vendita e assistenza, unitamente al calcolo dei costi relativi. Non tutti i ...
VOIP per call center: tutto quel che devi sapere per sceglierlo
Il VoIP per call center oggi è una tecnologia in crescita che sta soppiantando le classiche linee ISDN in via di dismissione. Ma cosa deve faer, davvero, questa tecnologia? Sicuramente ...
Software call center: incrementare la produttività lavorando meglio
I moderni software call center, fra le loro prerogative, posseggono anche la capacità di semplificare il lavoro degli operatori. Questa caratteristica gli deriva dall’essere concepiti come tecnologie user-friendly a supporto dell’attività del personale impiegato ...
