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Software per call center Easy4Cloud: trasparenza dei costi e assistenza immediata

Software per call center

Easy4Cloud

software per call center

Trasparenza e reperibilità. Sono questi i due punti sui quali Easy4Cloud costruisce il suo rapporto di fiducia con i propri clienti che intendono investire in un software per call center affidabile e dai costi in chiaro.Quando s’intende aprire un call center l’investimento iniziale rappresenta sempre una voce di spesa importante, e spesso non si sa nemmeno bene cosa comprende esattamente l’offerta. I timori delle aziende divengono così fonte di stress, di incertezza, e possono creare attriti nella gestione del proprio lavoro.

L’efficacia del software per call center di Easy4Cloud non si trova soltanto nella capacità gestionale del Crm, in grado di mettere gli operatori nella miglior condizione di lavoro, ma anche nella capacità di affiancare i propri clienti con la trasparenza dei costi e la reperibilità immediata nell’assistenza.

Trasparenza

I maggiori costi per un call center sono sicuramente rappresentati dal costo dei lavoratori, con un’incidenza che assorbe fino al 70% delle spese totali di gestione.
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Aprire un call center

Tuttavia l’investimento iniziale per aprire un call center si basa anche sul costo della struttura e della tecnologia indispensabile per l’attività di call; si tratta di un costo che – se gestito internamente dotandosi di un proprio server sul quale far “girare” il software – può richiedere uno sforzo economico considerevole.

Il software per call center in cloud abbattono questo costo strutturale, abolendo il server interno a favore di Crm nel cloud con il quale l’intera gestione informatica dell’operato del call center viene eseguita online.

Tuttavia su questi sistemi spesso si nascondono le insidie del costo reale pagato dall’azienda per l’utilizzo del software online, non sempre chiaro al momento della contrattazione.

Easy4Cloud ha ritenuto opportuno creare immediatamente un rapporto fiduciario con i propri clienti dotandoli di tutti gli strumenti necessari per conoscere il costo reale della propria offerta, dando la possibilità di controllarlo e gestirlo in ogni momento durante l’utilizzo.

La gestione online del conto e i costi in chiaro rappresentano così il primo elemento di fiducia tra fornitore e fruitore dei servizi di Easy4Cloud per operare in assoluta trasparenza e sapere sempre, in qualsiasi momento, quanto si sta spendendo e per quali servizi.


Reperibilità

Call center online

La reperibilità rappresenta un altro fattore rilevante nel rapporto di fiducia tra Easy4Cloud e le aziende clienti, garantendo affiancamento e assistenza ai call center online in ogni situazione durante il loro lavoro.

L’assistenza viene garantita in appena 2 squilli, e non è soltanto uno slogan pubblicitario!

La rapidità di intervento è una condizione imprescindibile per mettere i clienti nella migliore condizione di lavoro, sollevandoli dalla gestione informatica del funzionamento del software e lasciando che si occupino solo del proprio lavoro.

Nel rapporto di fiducia tra Easy4Cloud e le aziende clienti vi è l’idea stessa di essere dei partner, ascoltando i suggerimenti e le richieste per l’ottimizzazione dei processi informatici e offrendo tutta l’assistenza tecnica necessaria per migliorare e affinare sempre di più le risorse del vostro call center online.
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