EasyCall... facile e intuitivo
È stato pensato per offrire il massimo per ogni tipo di esigenza, dalle piccole realtà alle grandi aziende fornendo un CRM completo.
CRM
Cloud
Gestione e amministrazione del call e contact center interamente online senza la necessità di comprare e installare hardware in sede e di “dipendere” dai tecnici specializzati per l’avvio e la manutenzione del sistema.
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Predictive
Dialer
Con EasyCall l’ottimizzazione del lavoro degli Operatori è scandita e differenziata dalle tre modalità di dialer che permettono la corretta gestione del flusso di chiamate sulla base del tipo di attività del call o contact center.
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Reportistica
Real Time
Offre controllo costante sull’andamento del lavoro, delle campagne, degli esiti e degli appuntamenti presi per gli Agenti garantendo una verifica in real time sul flusso delle chiamate in arrivo diviso per fasce orarie.
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Geodialing e georeferenziazione
Al geodialing si affianca la georeferenziazione, un sistema di calcolo perfettamente integrato, che agevola la cadenza tra un appuntamento e il successivo, offrendo un miglioramento tempestivo nell’attività degli Agenti.
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