Automatiza las llamadas con un marcador predictivo diseñado para call centers y contact centers outbound. Gestiona campañas telefónicas estructuradas, optimiza el tiempo de los agentes y aumenta el número de contactos útiles.
El marcador predictivo de EasyCall Cloud está diseñado para dar soporte a call centers y contact centers que gestionan campañas outbound con altos volúmenes de llamadas.
El sistema automatiza la marcación de números y asigna las llamadas a los agentes disponibles, mejorando la continuidad operativa y aumentando el número de contactos gestionados de forma efectiva por el equipo.
El sistema marca automáticamente los números incluidos en las listas de contactos. Los agentes reciben solo las llamadas que se conectan de forma efectiva, reduciendo los tiempos muertos entre una llamada y otra.
El sistema reduce los intervalos entre llamadas y aumenta el tiempo efectivo de conversación de los agentes. Esto permite mejorar la productividad global de las campañas outbound.
Configura el comportamiento del dialer en función del número de agentes disponibles. El sistema adapta el ritmo de llamada para mantener la continuidad operativa y mejorar la eficiencia del equipo.
El marcador predictivo permite gestionar más contactos en menos tiempo. Los agentes pueden centrarse en las conversaciones sin tener que gestionar manualmente la marcación de números.
Ideal para acciones de telemarketing, telesales, concertación de citas y gestión comercial telefónica. El marcador predictivo permite trabajar listas de contactos de forma rápida y estructurada.
El sistema se adapta al número de agentes y al ritmo de las campañas. Ofrece estabilidad operativa incluso cuando aumenta el volumen de llamadas.
EasyCall Cloud ofrece un marcador predictivo en la nube: accesible desde el navegador y diseñado para call centers modernos. La gestión de campañas y llamadas está centralizada y siempre disponible.
Su tecnología permite optimizar procesos de marcación propios de un autodialer y un power dialer, mejorando la eficiencia de los equipos outbound.
Gestiona campañas y agentes directamente online. No se necesita ninguna infraestructura local.
El marcador predictivo mantiene volúmenes y ritmo de llamadas siempre actualizados. Control continuo de la operativa outbound.
El marcador predictivo da soporte a campañas con grandes volúmenes y equipos en crecimiento. Es ideal para call centers que gestionan una actividad telefónica intensiva.
El marcador predictivo de EasyCall Cloud permite analizar la evolución de las campañas telefónicas, optimizando los tiempos operativos y la productividad del equipo.
Visualiza datos sobre volumen de llamadas, resultados y tiempos de botella. Supervisa la eficiencia de las campañas outbound.
Detecta incidencias operativas y cuellos de botella. Optimiza las listas de contactos y el ritmo de llamada para mejorar el rendimiento.
Los supervisores disponen de una visión clara de la actividad de los agentes y de la evolución de las campañas. Permite intervenir con rapidez y mejorar de forma continua.
"Llevo 15 años en el mundo del call center. He tenido la oportunidad de valorar diversos software. En mi opinión Easy es uno de los más válidos."
"Estamos satisfechos si bien no hemos llegado a probar la herramienta con un volumen alto de asesores."
"EasyCall el setup inicial no es complejo pero requiere un poco de atención. Superada la fase de setup es todo muy intuitivo."
Descubre cómo un marcador predictivo diseñado para call centers puede ayudarte a automatizar llamadas, aumentar el número de contactos útiles y mejorar la productividad global del equipo.
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