Realizar citas para los Agentes es optimizado por el sistema de geodialing que permite a los Teleoperadores de visualizar los datos de los clientes presentes en la zona de pertinencia del agente garantizando máxima operatividad.
Al geodialing nos acerca a la georeferenciación, un sistema de cálculo perfectamente integrado, que facilita la cadencia entre una cita y la siguiente, ofreciendo una mejoría oportuna en la actividad de los Agentes. El geodialing tiene en consideración la distancia que transcurre entre las direcciones de cada cita localizándolos sobre el mapa.
El sistema de geodialing y el de georeferenciación reducen los márgenes de error atados a las actividades administradas por los operadores y optimizan el trabajo de los Agentes, garantizando citas en secuencia y días principalmente productivos.
Grabación de llamadas tanto para control de calidad como para almacenamiento digital de órdenes verbales.
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