ACD Es el servicio de llamadas entrantes equilibradas de EasyCall le permite equilibrar mejor las llamadas entrantes a grupos de operadores enrutándolos de la manera más eficiente posible.
Un software para call centers , con distribución automática de llamadas entre agentes (Automatic Calls Distribution) y opción de respuesta interactiva de voz (IVR) mediante teclado y voz. Optimiza los recursos de tu call center y mejora la experiencia de cada usuario. Con la simplicidad de las comunicaciones en la nube.
En Easycall puede establecer las reglas con las cuales contactar a los diferentes operadores. Por ejemplo, hacia operadores que recibieron más llamadas o que recibieron menos.
Grabación de llamadas tanto para control de calidad como para almacenamiento digital de órdenes verbales.
lee mas
Copyright 2021 © Easy4Cloud. All Rights Reserved.
We Accept: 
