El nuevo cliente es un cliente evolucionado.
Hoy en día, el cliente cruza muchos más «touch points» hace unos años, muchos de los cuales son digitales.
Nos estamos moviendo hacia una convergencia de espacios de comunicación y ventas: multicanal, omnicanal, son las nuevas palabras clave que definen todo esto.
EasyCall es la plataforma ideal para administrar todos los canales de comunicación a los clientes. Las aplicaciones de SMS, FAX, correo electrónico, teléfono y mensajería se pueden combinar para aumentar el contacto y la conversión del cliente.
Grabación de llamadas tanto para control de calidad como para almacenamiento digital de órdenes verbales.
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