El IVR (Interactive Voice Response) es un sistema que permite a los centros de llamadas aliviar su carga con mensajes preconfigurados, permitiendo a los clientes elegir las opciones que necesitan para recibir la información adecuada de manera oportuna. De esta manera, los operadores pueden concentrarse en tareas más importantes.
EasyCall Cloud ofrece un compositor gráfico fácil de usar que te permite configurar las diferentes opciones para el IVR, incluso para árboles IVR complejos. De esta manera, puedes gestionar tu sistema de voz IVR sin estrés.
Al usar el IVR de EasyCall Cloud, puedes reducir las tasas de abandono de llamadas hasta en un 70%. Además, puedes hacer crecer tu base de clientes con menos inversiones.
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