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Reportes en tiempo real para Call Center con EasyCall Cloud

Monitoreo constante del rendimiento laboral con EasyCall Cloud

EasyCall Cloud ofrece un seguimiento constante del desempeño laboral, de las campañas, de los resultados y de las citas obtenidas por los Agentes. Gracias a los informes en tiempo real sobre el flujo de llamadas entrantes divididas por franjas horarias, es posible realizar una verificación eficaz de las actividades del call center.

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Flexibilidad y control óptimo en ventas y atención al cliente

La máxima calidad ofrecida por EasyCall Cloud se integra perfectamente en todas las realidades anfitrionas y garantiza flexibilidad y máximo control de las actividades de ventas, telemarketing, toma de citas, helpdesk, atención al cliente, secretaría virtual y servicios postventa.

Características de EasyCall Cloud

  • Informes en tiempo real sobre el flujo de llamadas entrantes dividido por franjas horarias.
  • Escucha activa y pasiva durante las conversaciones.
  • Flexibilidad y máximo control de las actividades de ventas, telemarketing, toma de citas, helpdesk, atención al cliente, secretaría virtual y servicios postventa.
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