La gestión de las solicitudes de los clientes es uno de los componentes fundamentales del éxito de una empresa.
Con EasyCall es posible crear IVR y colas de llamadas, para administrar mejor todas las llamadas entrantes, incluso con pocos operadores y realizar un seguimiento de todas las llamadas no contestadas. Las estadísticas en tiempo real, entonces, le permiten administrar dinámicamente los operadores en función de los picos de las llamadas telefónicas.
Todo ello con una cómoda gestión en la nube.
Grabación de llamadas tanto para control de calidad como para almacenamiento digital de órdenes verbales.
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