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Categoría: Contact center

Contact center

Más allá del Software: Transformar el Centro de Contacto en un Motor de Crecimiento Empresarial

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Innovación y Sostenibilidad en los Contact Centers

En un mundo cada vez más consciente del impacto ambiental, los centros de contacto se encuentran en una encrucijada: continuar por el camino tradicional o abrazar la innovación para un ...


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9 Mejores Prácticas para Centros de Contacto en 2024

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