Categoría: Estrategias de Ventas para Call Centers

Estrategias de Ventas para Call Centers

La saga infinita del follow-up: cuando un cliente desaparece en el aire

Quienes trabajan en ventas o en atención al cliente lo saben bien: el follow-up es un arte. Después de una llamada prometedora o un primer contacto entusiasta, se espera una ...


Estrategias de Ventas Avanzadas en Call Centers: Cómo un CRM y Software en la Nube Impulsan la Productividad

Introducción: el nuevo escenario de los call centers en 2025 Los call centers han evolucionado hasta convertirse en contact centers omnicanales, donde confluyen voz, chat, WhatsApp y correo electrónico. En ...


Técnicas de Up-Selling y Cross-Selling: Maximizando las Oportunidades de Venta en los Centros de Contacto

En un entorno comercial cada vez más saturado y competitivo, es fundamental aprovechar cada contacto con el cliente. Las técnicas de up-selling y cross-selling emergen como herramientas indispensables para maximizar ...