Gestión de citas para agentes

EasyCall ofrece una solución integrada en la aplicación dedicada al telemarketing, que permite una gestión óptima de las citas tomadas por los Operadores para Agentes y accesible desde un área reservada.

Las citas se realizan mediante geodialización que le permite ver automáticamente los datos personales presentes en la misma área perteneciente a uno o más Agentes. El sistema de georreferenciación, que calcula las distancias geográficas entre una cita y la siguiente, le da al Agente la oportunidad de llegar a los lugares individuales en el momento adecuado.

El Agente puede descargar su calendario de citas personales ingresando la aplicación con sus propias credenciales. Tiene la capacidad de trabajar poniendo resultados, insertando notas y cargando un documento con cita previa. EasyCall también proporciona acceso para el Supervisor de Agentes que puede coordinar las actividades mediante la gestión de las citas de todos los Agentes.