Il geodialing di EasyCall Cloud permette agli operatori di visualizzare automaticamente le anagrafiche dei clienti nella stessa zona degli agenti, aumentando l’efficienza nella pianificazione degli appuntamenti. Inoltre, il sistema di georeferenziazione consente agli agenti di calcolare le distanze geografiche tra un appuntamento e l’altro, permettendo loro di raggiungere i luoghi giusti nei tempi previsti.
Gli agenti possono accedere al proprio calendario degli appuntamenti personale, aggiornando gli esiti, inserendo note e caricando documenti per ciascun appuntamento.
Il supervisore degli agenti può coordinare le attività, gestendo gli appuntamenti di tutto il team, attraverso un’area riservata. EasyCall Cloud ti offre tutto ciò che ti serve per gestire al meglio la tua attività di telemarketing.
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