Gestione dei canali di Comunicazione
EasyCall è la piattaforma ideale per gestire tutti i canali di comunicazione verso i Clienti. SMS, FAX, Email, telefono, applicativi di messagistica possono essere combinati per aumentare la contattabilità e la conversione dei Clienti.
Oggi il Cliente attraversa molti più “touch points” di soli pochi anni fa, molti dei quali sono digitali. Si va verso una convergenza degli spazi di comunicazione e di vendita: multicanalità, omnicanalità, sono le nuove parole chiave che definiscono tutto questo.
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Semplifica il lavoro Del tuo Call e Contact Center
Un unica piattaforma dove puoi gestire chiamate in entrata e in uscita
Report in real-time
Sull’andamento del lavoro, delle campagne, degli esiti e degli appuntamenti.
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Registrazione chiamate
Registrazione chiamate per controllo qualità e per conservazione digitale di verbal order.
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Gestione Appuntamenti
Gestione degli appuntamenti presi delle commesse degli agenti e del team vendite.
