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EasyCall Software Call e Contact Center

Software call e contact center

EasyCall il software per call e contact center nasce dallo studio sul campo delle differenti esigenze dei call e contact center e delle persone che lavorano al loro interno.

Dopo anni di sviluppi e riflessioni in un campo mutevole e in evoluzione come quello del call e del contact center, EasyCall è massima flessibilità all’interno di un unico CMS (Campaign Management System).

Applicazione  in Cloud Call Center

EasyCall, facile e intuitivo, è l’applicazione  in Cloud per la completa amministrazione del tuo CALL CENTER – CONTACT CENTER, pensato per offrire il massimo per ogni tipo di esigenza, dalle piccole realtà alle grandi aziende, fornendo un CRM in Cloud completo:

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Semplifica il lavoro del tuo call e contact center

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CRM in cloud

Gestione e amministrazione del call e contact center interamente online.

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Chiamate in entrata

Per un call o contact center inbound integrato nel CRM in cloud.

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Chiamate in uscita

Per un call o contact center outbound, di vendita e telemarketing.

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Predictive dialer

Abbatti i tempi di attesa tra una chiamata e la successiva.

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Reportistica in real-time

Sull'andamento del lavoro, delle campagne, degli esiti e degli appuntamenti

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Registrazione chiamate

Registrazione chiamate sia per controllo qualità, sia per conservazione digitale di verbal order

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VoIP

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Gestione appuntamenti

Gestione della presa appuntamenti e della chiusura delle commesse da parte degli agenti e del team vendite

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