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Predictive Dialer

Predictive dialer

L’ottimizzazione del lavoro degli Operatori è scandita e differenziata dalle tre modalità di dialer che permettono la corretta gestione del flusso di chiamate sulla base del tipo di attività del call o contact center.

La funzione Preview Dialer con la gestione delle chiamate in manuale consente maggior tempo alla conoscenza delle informazioni del contatto in chiamata.

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Power Dialer

Il Power Dialer gestisce da 1 (Progressive Dialer) fino a 5 chiamate in uscita automaticamente massimizzando il numero di contatti utili. È ideale per chi ha bisogno di raggiungere un grosso numero di anagrafiche in poco tempo.

Il Predictive Dialer, garantisce un’automazione commisurata ai tempi di ogni singolo call center e un incremento netto delle chiamate valide.

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Servizio clienti dedicato
Predictive, Progressive o Power
Registrazione automatica di tutte le chiamate
Chiamate illimitate verso fissi nazionali
Canali per ricezione chiamate

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CRM in cloud

Gestione e amministrazione del call e contact center interamente online.
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Chiamate in entrata

Per un call o contact center inbound integrato nel CRM in cloud.
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Chiamate in uscita

Per un call o contact center outbound, di vendita e telemarketing.
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Predictive dialer

Abbatti i tempi di attesa tra una chiamata e la successiva.
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Registrazione chiamate

Registrazione chiamate per controllo qualità e per conservazione digitale di verbal order.
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Gestione Appuntamenti

Gestione degli appuntamenti presi delle commesse degli agenti e del team vendite.

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