I Chat Robot (Chatbot) sono un potente strumento di attenzione rivolto al cliente; vengono incontro all’esigenza ormai diffusa di poter fare tutto dalle app di messaggistica.
Inoltre, rispondere tempestivamente aumenta la fidelizzazione dei clienti, e con l’aumentare delle conversazioni aumentano anche le conversioni. Tramite le automazioni di app di messaggistica aumenta la qualità del servizio riducendo i costi di supporto.
EasyCall permette di istruire un chatbot sulle più comuni app di messaggistica (Facebook Messenger, Telegram) per seguire il cliente nella prima fase di richiesta informazioni, per poi metterlo in comunicazione diretta con un operatore e completare la fase di vendita.
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