La Registrazione delle chiamate è fondamentale per le attività di Call e Contact Center. Il controllo qualità e la conservazione digitale di verbal order sono fattori fondamentali.
il Voice recording è una funzionalità perfettamente integrata nella Suite di EasyCall, che permette a qualsiasi tipo di azienda di registrare telefoniche.
Il Voice Recording ti permette di personalizzare le registrazioni telefoniche stabilendo diversi parametri.
Il sistema di Voice Recording di EasyCall è scalabile a seconda della quantità di chiamate che può essere espanso, fino a realizzare sistemi ad hoc indipendenti ed autoconsistenti, da utilizzare sia in full VoIP che con three-way call (chiamata a tre).
Sull'andamento del lavoro, delle campagne, degli esiti e degli appuntamenti
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Registrazione chiamate sia per controllo qualità, sia per conservazione digitale di verbal order
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Gestione della presa appuntamenti e della chiusura delle commesse da parte degli agenti e del team vendite
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