La saga infinita del follow-up: quando un cliente sparisce nel nulla
Chi lavora nelle vendite o nel customer service lo sa bene: il follow-up è un’arte. Dopo una chiamata promettente o un primo contatto entusiasta, ci si aspetta una risposta che ...
Tecniche di Up-Selling e Cross-Selling: Massimizzare le Opportunità di Vendita nei Contact Center
In un panorama commerciale sempre più saturato e competitivo, è fondamentale sfruttare ogni singolo contatto con il cliente. Le tecniche di up-selling e cross-selling emergono come strumenti indispensabili per massimizzare ...
Guida alle Strategie di Vendita Avanzate per Call Center: L’arte di Unire Efficacia ed Efficienza
In un call center, le parole sono il veicolo principale per trasmettere valore e convincere i potenziali clienti a fare quel passo decisivo verso l’acquisto di un prodotto o un ...