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Categoria: Software per call center

Software per call center

4 strumenti per incrementare le vendite del call center con EasyCall

L’incremento delle vendite del call center è il risultato principale che un software specifico deve essere in grado di assicurare. EasyCall è la piattaforma appositamente sviluppata da Easy4Cloud per offrire alle aziende e ai responsabili ...


CRM nel call center: requisiti per aumentare l’efficacia

Il CRM nel call center rappresenta un binomio vincente per aumentare le vendite e potenziare i livelli di engagement. Questo perché i due sistemi, cioè il Customer Relationship Management e il software di gestione di ...


VOIP per call center: tutto quel che devi sapere per sceglierlo

Il VoIP per call center oggi è una tecnologia in crescita che sta soppiantando le classiche linee ISDN in via di dismissione. Ma cosa deve faer, davvero, questa tecnologia? Sicuramente ...


Software call center: incrementare la produttività lavorando meglio

I moderni software call center, fra le loro prerogative, posseggono anche la capacità di semplificare il lavoro degli operatori. Questa caratteristica gli deriva dall’essere concepiti come tecnologie user-friendly a supporto dell’attività del personale impiegato ...


Call center inbound VS outbound: obiettivi e strumenti

Il call center inbound si distingue dalla versione oubound perché ha lo scopo di supportare la clientela soprattutto nelle fasi di prevendita e postvendita. Di conseguenza, i software di gestione delle due attività puntano ...