Gestione chiamate in entrata software

Flessibile e scalabile sulle necessità dei singoli scenari, si costituisce di uno o più numeri geografici VoIP, con il prefisso prescelto, utili alla gestione di differenti prodotti, diverse strategie, vari mezzi utilizzati o per le multi commesse gestite.

Per l’ottimizzazione del lavoro e il miglioramento del flusso i canali, rappresentano un’ulteriore leva di scelta per la corretta configurazione del call o contact center inbound, razionalizzando le risorse impiegate e le chiamate ricevute, garantendo un valido supporto al calcolo della qualità del servizio.