EasyCall - Software per Contact center

     Buono  
     In base a 14 recensioni 
    
 
 
   
 
 
        
   Melisa F. 
 2022-07-15
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Capterra. Si tuviese que volver a contratar sus servicios lo haria
Muy satisfactoria

☺La facilidad de manejo y cómo solventaban las dudas

☹Algunas funciones específicas de sacar listados
  
 
       
   Maria S. 
 2022-07-09
 
 
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☺Lavoro da 15 anni nel mondo call center. Ho avuto modo di valutare diversi crm. A mio avviso Easy è uni dei più validi

☹Fino ad ora nessun problema. Molto semplice nell'utilizzo
  
 
       
   Jaime R. 
 2022-07-07
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Capterra. Software perfecto a nuestras necesidades

☺Software fácil de usar y muy completo, perfecto para el uso que le damos

☹De momento estoy en pruebas y no podría decir
  
 
       
   Alberto G. 
 2020-05-25
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Capterra. Versatile

☺Il software è completo e adattabile alle diverse esigenze. E all'occorrenza è possibile chiedere delle personalizzazioni.

☹Al momento non ho riscontrato particolari problemi
  
 
       
   Valentino D. 
 2020-05-08
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Capterra. Easycall Easy4all
Il setup up iniziale non è complesso ma richiede un pò di attenzione.
Superata la fase di setup è tutto molto intuitivo.

☺Il software presenta molte funzionalità ed un elevato grado di personalizzazione.
L'interfaccia Operatore è lineare e facile da utilizzare.

☹La reportistica è ampia e dettagliata ma potrebbe essere migliorato l'accesso da mobile.
  
 
       
   Carmelo M. 
 2020-05-07
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Capterra. Freedom for your business

☺The most important feature of the software is the complete cloud implementation of all the functionalities, starting from CRM administration and configuration to the operator seat. This let you assemble a working team in a very smart way no matter if they work in office, in a cowering or from home.
The web user interface is very easy to use for everyone.
The social integration, the predictive and geo dialing let you set up very smart customer interaction workflow.

☹The missing feature is the mobile version of the software (but i think the first release is planned in the very near future).
  
 
       
   Vincenzo A. 
 2020-04-30
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Capterra. Affidabile e semplice

☺Il software è molto semplice da utilizzare. Puntuale nella reportistica. COnsigliato sia per teleselling che per telemarketing

☹La configurazione iniziale non è immediata ma con l'aiuto del supporto tecnico siamo riusciti a configurare tutto in brevissimo tempo.
  
 
       
   Querobim D. 
 2019-12-26
 
 
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☺It is software with ease to make and receive calls. The configuration for using Voip helps to make calls faster. There is a feature for transferring calls between extensions and another called "Pendulum", which alternates between calls. For not receive calls, exist a resource for pauses. It possible control the time of work with use the logins accounts.

☹When you sign in, it automatically pauses, which can make the user forget and remain paused. In addition, there is no warning that the pause has ended, which may cause inconvenience.
  
 
       
   Filipe P. 
 2019-12-26
 
 
 Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Capterra. Easycall Cloud Evaluation

☺I use easycall for calls, conferences, and servicedesk control, where I can check employee breaks, redirect calls, among other options, easy to use software and good interface.

☹I think it should be improved, the reporting part was the only negative point I found.
  
 
       
   Emanuelle C. 
 2019-12-26
 
 
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☺I used the software to make calls, make conferences and this facilitates the work in a way to speed up the work in attendance.

☹So far I have not found any problems in the software.