L’IVR è un sistema che permette ai Call Center di alleggerire il loro carico con messaggi preimpostati, permettendo ai clienti di scegliere le opzioni di cui hanno bisogno per ricevere le informazioni giuste in modo tempestivo. È un modo per gestire meglio il servizio clienti in modo che gli operatori possano concentrarsi su compiti più importanti.
Mantenere un sistema IVR vocale può essere impegnativo, specialmente quando hai bisogno di mantenere un dialogo con i tuoi clienti in diverse lingue. Con il compositore grafico di EasyCall, puoi impostare le varie opzioni in modo semplice, il che ti lascia libero dal peso della configurazione – anche per alberi IVR complessi.
È naturale per gli agenti dei Call Center sperimentare stress e burnout mentre rispondono alle chiamate. L’IVR di EasyCall Cloud è l’alternativa all’assunzione di più agenti per rispondere alle chiamate in entrata.
Con EasyCall Cloud i vostri clienti possano avere una riduzione dei tassi di abbandono delle chiamate fino al 70%. Utilizza questa soluzione per far crescere la tua base di clienti con meno investimenti.
A partire da 25 €* al mese per licenza. Nessun vincolo annuale. Nessun costo nascosto. Paghi solo per ciò che utilizzi.
Aggiungi più funzionalità per una esperienza completa.
*Iva Esclusa
Un unica piattaforma dove puoi gestire chiamate in entrata e in uscita
Sull’andamento del lavoro, delle campagne, degli esiti e degli appuntamenti.
Scopri di più
Registrazione chiamate per controllo qualità e per conservazione digitale di verbal order.
Scopri di più
Gestione degli appuntamenti presi delle commesse degli agenti e del team vendite.
Copyright 2022 © Easy4Cloud. All Rights Reserved.
We Accept: 
