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IVR (Interactive Voice Response)

IVR

Che cosa è l’IVR?

L’IVR è un sistema che permette di alleggerire il carico dei Call Center con messaggi preimpostati, facendo scegliere al cliente tra le opzioni giuste per ricevere le corrette informazioni in tempi rapidi.

Ivr

Ivr

Configurazione dell risponditore Vocale Interattivo

Configurare un IVR tra molte opzioni può essere una operazione complessa, ma non con EasyCall.

EasyCall offre un compositore grafico che ti aiuta ad impostare in maniera semplice le varie opzioni, lasciandoti così libero dall’onere di configurazione, anche di complessi alberi di navigazione IVR.

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