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Software contact center: guida alla scelta di costi e funzioni
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Software Call Center Cloud: Come Migliorare Produttività, Employee Experience e Smart Working
La semplificazione come leva per aumentare la produttività I moderni software call center sono progettati per essere user-friendly e per semplificare concretamente il lavoro degli operatori. Che si tratti di ...
Come aprire un call center in 3 mosse e senza vincoli
Aprire un call center oggi può essere facile. A differenza del passato, infatti, non sono richieste né competenze specifiche nelle soluzioni tecnologiche che lo gestiscono né una dotazione infrastrutturale che supporti ...
Call center outbound: incrementare l’efficacia con l’AI
L’AI può veramente incrementare le performance di un call center outbound? Solitamente quest’area aziendale, dedicata prevalentemente alle campagne di vendita e di telemarketing, non viene associata ai sistemi di intelligenza ...
