Il telemarketing al giorno d’oggi è il perno principale per un call center. EasyCall è la risposta efficiente ai moderni call center impegnati in campagne telefoniche.
Caricare le liste per un call center non sarà più un problema grazie all’mport sicuro e facilitato. Il Project Manager può importare ed esportare da zero l’elenco completo delle anagrafiche (CSV, XLS, XLSX…), filtrarle e assegnarle agli Operatori.
Per ogni nuova campagna telefonica, facilmente creabile, si ha una gestione libera e completa. E’ possibile impostare la durata, la chiusura, lo script d’aiuto per l’Operatore; nella stessa sezione sono presenti le impostazioni delle domande, dei sondaggi, dei prodotti e degli esiti di archiviazione, tutti con opzioni aggiuntive che aumentano la personalizzazione e ottimizzano il lavoro del call center.
Sull'andamento del lavoro, delle campagne, degli esiti e degli appuntamenti
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Registrazione chiamate sia per controllo qualità, sia per conservazione digitale di verbal order
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Gestione della presa appuntamenti e della chiusura delle commesse da parte degli agenti e del team vendite
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