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Reportistica Real Time per Call Center con EasyCall Cloud

Controllo costante dell’andamento del lavoro

EasyCall Cloud offre un controllo costante sull’andamento del lavoro, delle campagne, degli esiti e degli appuntamenti presi per gli Agenti. Grazie alla reportistica in real time sul flusso delle chiamate in arrivo diviso per fasce orarie, è possibile effettuare una verifica efficace delle attività del call center.

reportistica

Flessibilità e controllo massimo delle attività di vendita e customer care

La massima qualità offerta da EasyCall Cloud si integra perfettamente in tutte le realtà ospitanti e garantisce flessibilità e controllo massimo delle attività di vendita, telemarketing, presa appuntamenti, helpdesk, customer care, segreteria virtuale e servizi di post vendita.

Caratteristiche di EasyCall Cloud

  • Reportistica in real time sul flusso delle chiamate in arrivo diviso per fasce orarie.
  • Ascolto attivo e passivo durante le conversazioni.
  • Flessibilità e controllo massimo delle attività di vendita, telemarketing, presa appuntamenti, helpdesk, customer care, segreteria virtuale e servizi di post vendita.
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