Script di telemarketing, a cosa servono davvero?
Gli script di vendita rappresentano un importante tassello nella strategia di telemarketing di un call center operativo nella presa degli appuntamenti; consentono infatti di muovere il dialogo su “scritture” già preimpostate e ...
Gestione del call center: 5 strumenti essenziali
La gestione del call center, perché sia ottimale, ha bisogno di strumenti evoluti che la semplifichino. Il primo di questi strumenti è ovviamente il software di gestione call center che deve garantire ...
Call center online, scopri tutti i vantaggi della tecnologia
Il mercato dei call center online dopo una fase di contrazione è ora un comparto in rilancio: per ripartire è tuttavia necessario investire sulle nuove tecnologie in modo da massimizzare ...
Call center cloud: i 7 vantaggi imperdibili
Il call center cloud rappresenta una rivoluzione per i centralini professionali impiegati dalle aziende per le attività di vendita e marketing, poiché apre il mercato della relazione telefonica con il cliente anche ...
Virtual call center e tecnologia Voip per l’accesso da remoto
Virtual Call Center La tecnologia Voip consente con i virtual call center di ridurre i costi di chiamata e di non avere limiti geografici per le proprie postazioni lavorative, rendendole operative anche ...